Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a TiendaOrbit. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a TiendaOrbit, operado por KAEN SALES LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming, EE. UU. TiendaOrbit opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). TiendaOrbit funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con el Aviso de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los Servicios, se le puede solicitar que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No puede transferir, vender, asignar o licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza y a la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan con sus expectativas o sean iguales a los representados en nuestras tiendas en línea.

Los productos vendidos en TiendaOrbit, incluyendo aquellos de marcas como Ugreen, Anker, Eufy, Philips Hue, Aqara e Insta360, cuentan con la garantía original del fabricante cuando corresponda. Las garantías del fabricante son independientes y no afectan sus derechos bajo nuestra Política de Devolución y Reembolso.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. TiendaOrbit se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que TiendaOrbit confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que se acepte su pedido. Revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que TiendaOrbit no pueda atender solicitudes de cancelación después de que se haya aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso.

Usted declara y garantiza que sus compras son para su propio uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se detallará en su correo electrónico de confirmación de pedido.

Todos los precios publicados en TiendaOrbit son todo incluido (Delivered Duty Paid). Esto significa que el precio que ve en el checkout incluye el producto, envío gratis dentro de México y todos los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables. No hay tarifas sorpresa en la entrega.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas u otras tiendas en línea operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurra serán honrados por su compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

TiendaOrbit ofrece envío gratis en todos los pedidos dentro de México a través de Paquetexpress, FedEx y Estafeta, con un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles y un tiempo de tránsito estimado de 7 a 12 días hábiles. Aunque trabajamos para entregar a tiempo, todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, el procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Envío.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a todas las marcas comerciales, marcas, texto, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de TiendaOrbit, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de los EE. UU. y extranjeras.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados por TiendaOrbit.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de TiendaOrbit son marcas comerciales de TiendaOrbit o sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de TiendaOrbit. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros correspondientes y aprobarlos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material o sitio web de terceros al que elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en sitios web de terceros. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

TiendaOrbit funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que realice en nuestra Tienda se realiza directamente con TiendaOrbit. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y TiendaOrbit, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de o estén relacionados con sus compras y transacciones con TiendaOrbit.

SECCIÓN 10 - AVISO DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta al Aviso de Privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en otros países distintos de donde usted reside, con el fin de prestarle servicios.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted también declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío de Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener sus Comentarios en confidencialidad, (2) de pagar una compensación por sus Comentarios, o (3) de responder a sus Comentarios.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otra manera objetables o que violan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Puede acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines legales. No puede acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para: (a) cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (c) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo "correo basura", "cartas en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona.

Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) realizar spam, phish, pharm o pretextar los servicios; (e) utilizar cualquier robot, araña, herramientas de scraping, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA (como IA agéntica) o medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o evitar las funciones de seguridad o autorización. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha violado cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted utiliza, permite, habilita o causa el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que toma una acción autónoma o semiautónoma en nombre de, o bajo las instrucciones de, cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre de o utilizando el dispositivo de las personas, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere estrictamente de acuerdo con los requisitos de la sección 14.4 a continuación.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente accede, usa e interactúa con los Servicios y cómo lo hace.

14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena de agente de usuario de la solicitud: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni ofuscar que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente; (iii) responder con la verdad a cualquier pregunta o mensaje que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de una computadora; (iv) no eludir ninguna medida destinada a controlar el acceso de Agentes.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Aviso de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo.

SALVO QUE TIENDAORBIT LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO TIENDAORBIT, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TiendaOrbit, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no puede delegar, transferir o asignar este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, asignar o delegar estos Términos sin su consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU.. Usted y TiendaOrbit aceptan la competencia y jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en Wyoming.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@tiendaorbit.com.

Nuestra información de contacto:

TiendaOrbit (operado por KAEN SALES LLC)
312 W. 2nd St, Casper, WY, EE. UU.
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